今天在cnBeta的RSS上看到一条消息说,李彦宏大人亲自下令将刚刚在昨天改版的百度贴吧改回原来的版本。哈哈,这种做法和51.com前几天的行为简直是一个模子里出来的。
上周51.com的相册浏览页也进行了改版,主要的变化是缩略图由780px改为了460px,页面背景有一个很难看的黑底。结果,受到很多老用户的抵触,第三天,就又改回去了。百度这次事件基本上也是因为爆发了大量的用户差评导致的。这里我不知道新版的百度贴吧是个什么样子的,不过就改版这件事来说,我觉得有时候过分顺从用户未必是件好事。
一个产品总归有人喜欢,有人不喜欢,做不到完美,那么就应该向着尽善尽美的方向努力。一旦有了较大的变动而导致负面意见短时期较大就诚惶诚恐的话,是不利于整个产品的发展的。当然,我这样说的意思也不是说随便改版,不顾用户的看法。
比较好的做法是:
1.尽可能做好前期调研,发现用户的切实需要,埋头做项目最后浪费的只是大家的心情和相关产品开发人员的精力
2.最好是提出一个过渡式的方案,新老版本并存,可以让部分的用户可选这两个版本之一即可
3.即使出现负面评论也不要过分紧张,新版本也许并没有那么差,也许有些觉得新版本好的用户只是在心里面夸【比如这次51.com的相册浏览页改版,米妈就觉得不错】,也许只要在新版上稍微发掘一下就能满足更多用户的需求